سياسة الخصوصية

مسؤول البيانات

مسؤول البيانات الشخصية الخاصة بك هو Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret A.Ş.، شركة مساهمة مسجّلة في إسطنبول، تركيا. للاستفسار عن الخصوصية يُرجى التواصل عبر privacy@eluma.me.

ما نجمعه

بيانات الحساب. عند إنشاء حساب في ELUMA نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (عند تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة) واسمك.

صور الكاميرا — معالجة مؤقتة فقط. عند توجيه ELUMA Lens نحو معلم، تُرسَل الصورة عبر اتصال مشفَّر إلى خدمة التعرّف لدينا، تُعالَج، ويُعاد الناتج إلى جهازك. لا تُحتجز بايتات الصورة على خوادمنا بعد انتهاء دورة حياة الطلب.

إحداثيات GPS — اختياري. إذا منحت إذن الموقع، نجمع إحداثيات تقريبية لتحسين دقة نتائج التعرّف.

سجل الاكتشافات. عند حفظ اكتشاف، نخزّن معرّف المعلم والطابع الزمني مرتبطَين بحسابك. يمكنك الحذف في أي وقت.

بيانات حجز التذاكر. تتولّى شركة Misyura Travel بموجب رخصة TURSAB رقم 17192 إدارة مبيعات التذاكر. بيانات بطاقتك المصرفية تُعالَج حصرًا من قِبَل مزوّد الدفع.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات لأغراض: (أ) المصادقة وإدارة الحساب؛ (ب) معالجة طلبات التعرّف؛ (ج) عرض سجل الحجوزات؛ (د) إرسال إشعارات المعاملات؛ (هـ) منع الاحتيال؛ (و) الامتثال للالتزامات القانونية؛ (ز) الردّ على طلبات الدعم. لا نبيع بياناتك الشخصية.

مزودو الخدمات

تتعاون ELUMA مع مزوّدي البنية التحتية السحابية والذكاء الاصطناعي والتذاكر والدفع وفق اتفاقيات معالجة البيانات. القائمة المحدَّثة لمعالجي البيانات متاحة بناءً على طلب عبر privacy@eluma.me.

الاحتفاظ بالبيانات

ذاكرة التخزين المؤقت لملخّصات الصور: 24 ساعة كحدّ أقصى. بيانات الحساب: طوال مدة بقاء الحساب، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلب المسح. سجلات الحجز: ثلاث سنوات كحدّ أدنى وفق متطلبات TURSAB. سجلات الوصول إلى الخادم: 14 يومًا.

نقل البيانات الدولي

يقع بعض مزوّدينا خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل البيانات إلى دول لا توفّر مستوى حماية كافيًا، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

حقوقك

يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر privacy@eluma.me.

تغييرات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنعدّل تاريخ "آخر تحديث" ونُخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.