Политика конфиденциальности

Оператор данных

Оператором ваших персональных данных является Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret A.Ş., акционерное общество, зарегистрированное в Стамбуле, Турция. По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь на privacy@eluma.me.

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. При регистрации в ELUMA мы собираем адрес электронной почты, номер телефона (при входе через SMS) и имя.

Изображения с камеры — только временная обработка. При наведении ELUMA Lens на объект изображение передаётся по зашифрованному соединению на наш сервер распознавания, обрабатывается и результат возвращается на ваше устройство. Байты изображения не сохраняются на серверах после завершения запроса. SHA-256-хеш изображения может кешироваться максимум 24 часа для повторных запросов; хеш не позволяет восстановить оригинальное изображение.

Геолокация — по запросу. При наличии разрешения на геолокацию мы получаем приблизительные координаты в момент запроса распознавания для повышения точности результатов.

История открытий. При сохранении открытия мы записываем идентификатор объекта и метку времени в привязке к вашему аккаунту. Вы можете удалить историю в любое время.

Данные бронирования билетов. Продажа билетов осуществляется компанией Misyura Travel (лицензия TURSAB № 17192). Данные платёжных карт обрабатываются исключительно платёжным провайдером и никогда не передаются нам.

Как мы используем данные

Мы используем персональные данные для: (а) аутентификации и ведения аккаунта; (б) обработки запросов распознавания; (в) отображения истории бронирований; (г) отправки транзакционных уведомлений; (д) предотвращения мошенничества; (е) соблюдения правовых требований; (ж) обработки запросов в службу поддержки. Мы не продаём персональные данные.

Поставщики услуг

ELUMA сотрудничает с провайдерами облачной инфраструктуры, систем ИИ, продажи билетов и приёма платежей в рамках соглашений об обработке данных. Актуальный список субпроцессоров доступен по запросу на privacy@eluma.me.

Сроки хранения данных

Кеш хешей изображений: максимум 24 часа. Данные аккаунта: в течение всего срока его существования, удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление. Записи о бронированиях: не менее 3 лет согласно требованиям TURSAB. Серверные логи: 14 дней.

Международная передача данных

Часть наших поставщиков услуг находится за пределами Турции и ЕЭЗ. При передаче данных в страны без адекватного уровня защиты мы опираемся на Стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и подачу возражения. Для реализации этих прав обратитесь на privacy@eluma.me. Жалобы принимает ваш национальный орган по защите данных.

Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. При существенных изменениях дата «Последнего обновления» будет скорректирована, а при наличии правового обязательства мы уведомим вас через приложение или по электронной почте.